— ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดที่เรายึดถือ
อัตราค่าบริการ ที่พัก การชำระเงิน และนโยบายการยกเลิกที่ควบคุมการจองกับ KBS Travel and Intertrade Co., Ltd.
— อัตราค่าบริการ
เป็นความลับและเป็นราคาสุทธิ
- อัตราค่าบริการเป็นความลับและไม่ควรเปิดเผยต่อบุคคลที่สามใด ๆ
- อัตราค่าบริการเป็นราคาสุทธิที่ไม่มีค่าคอมมิชชัน
- อัตราแพ็กเกจทัวร์รวมที่พักโรงแรม แผนมื้ออาหารและบริการที่เลือก ภาษีขายและภาษีเมือง เว้นแต่จะระบุไว้ในโปรแกรมทัวร์
- อัตราทั้งหมดใช้กับตลาดการพักผ่อนเท่านั้น
- โรงแรมอาจสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บอัตราปกติ (rack rate) สำหรับแขกที่ไม่ใช่กลุ่มพักผ่อน KBS ไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและค่าปรับใด ๆ ทั้งสิ้น
- ในกรณีที่รัฐบาลขึ้นภาษีหรือมีความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน KBS ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราตามความเหมาะสม
- อัตราทั้งหมดใช้กับแขกผู้ใหญ่ อัตราเด็ก (อายุต่ำกว่า 12 ปี) มีให้บริการในกรณีที่เกี่ยวข้อง
— ที่พัก
ห้องพัก การเช็คอิน และเด็ก
- อ้างอิงจากห้องเดี่ยว (1 คน) ห้องทวิน/ดับเบิล (2 คน) และห้องทริปเปิล (ทวิน/ดับเบิล + เตียงเสริม 3 คน)
- เวลาเช็คอินคือ 14:00 น. เวลาเช็คเอาต์คือ 12:00 น. เวลาท้องถิ่น การเช็คเอาต์ล่าช้าขึ้นอยู่กับห้องว่าง แต่ไม่เกิน 14:00 น. การเช็คเอาต์หลัง 18:00 น. จะถูกเรียกเก็บเป็นอีกหนึ่งคืน
- การขยายเวลาเข้าพักขึ้นอยู่กับห้องว่างของโรงแรม ณ เวลาที่ร้องขอ
- เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีที่พักร่วมกับผู้ใหญ่สองคนโดยไม่มีเตียงเสริมและไม่รวมอาหารเช้า เข้าพักฟรี (สูงสุด 1 คน)
- เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีที่พักร่วมกับผู้ใหญ่สองคนและขอเตียงเสริม จะถูกเรียกเก็บอัตราห้องพักสามคน
- เด็กอายุต่ำกว่า 4 ปีที่พักร่วมกับผู้ใหญ่สองคนโดยไม่มีเตียงเสริม เข้าพักฟรี
— รหัสเข้าใช้งาน
ข้อมูลรับรองของคุณ ความรับผิดชอบของคุณ
- KBS สร้างรหัสเข้าใช้งานสำหรับระบบออนไลน์ โดยกำหนดให้กับชื่อผู้ติดต่อที่พันธมิตรระบุไว้
- ห้ามแบ่งปัน โอน หรือเปิดเผยรหัสเข้าใช้งานแก่บุคคลที่สาม
- พันธมิตรต้องรับผิดชอบต่อการกระทำและการจองทั้งหมดที่บันทึกภายใต้บัญชีของตน และต้องแจ้ง KBS เมื่อมีการเลิกจ้างพนักงาน
- KBS ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรหัสเข้าใช้งานเพื่อมาตรการด้านความปลอดภัย
— ตัวแทนแบบเครดิต
การจองด้วยเครดิตที่ตกลงกัน
- เปิดใช้งานผ่านข้อตกลงแยกต่างหากพร้อมวงเงินเครดิตที่ตกลงกัน
- บริษัทตัวแทนท่องเที่ยวเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการจอง การชำระเงิน และค่าปรับการยกเลิกทั้งหมด
- บัญชีจะถูกระงับหากเกินวงเงินเครดิตหรือชำระเงินเกินกำหนด
— ตัวแทนแบบไม่มีเครดิต
เข้าถึงเต็มรูปแบบเมื่อยืนยัน
- เข้าถึงสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดยกเว้นเครดิต
- สามารถจอง “ห้องพักตามคำขอ” โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันของโรงแรม
- การยืนยันอัตโนมัติพร้อม “วันครบกำหนดชำระเงิน” จะถูกส่งเมื่อโรงแรมยืนยัน
— เอกสารสำคัญ (Voucher)
ออกอย่างถูกต้อง ได้รับการยอมรับอย่างถูกต้อง
- ต้องออกอย่างน้อย 3 วันก่อนการเดินทางถึง และระบุว่า “จองและชำระโดย KBS Travel & Intertrade”
- ต้องแนบไปกับ voucher ต้นฉบับของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว
- โรงแรม/ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธแขกได้หากข้อมูลใน voucher ไม่ครบถ้วน อ่านไม่ออก ไม่ถูกต้อง หรือถูกยกเลิก
— การชำระเงิน
เราชำระเงินอย่างไรและเมื่อใด
- รับชำระเงินผ่านเงินสดหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร (USD หรือ THB)
- หากไม่ได้รับการชำระเงินก่อนเวลา 12:00 น. เวลาท้องถิ่นในวันครบกำหนด การจองจะถูกยกเลิก
- สำเนาข้อความ SWIFT / รายละเอียดการโอนเงินต้องส่งอีเมลหรือแฟกซ์ให้ KBS ก่อนเวลา 12:00 น. เวลาท้องถิ่นในวันครบกำหนด
— การจองและสำรองที่นั่งแบบออฟไลน์
ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า
- การจอง / การยกเลิกควรทำล่วงหน้า 15 วันสำหรับ FIT (นักท่องเที่ยวอิสระ) และ 30 วันสำหรับกลุ่ม ก่อนการเดินทางถึง/ออกเดินทาง
— การยกเลิก
กำหนดเวลาและค่าปรับ
- การจองใด ๆ ที่ทำหลังกำหนดเวลายกเลิกถือเป็นการรับประกันการชำระเงิน โรงแรม/ผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บค่าปรับสำหรับการยกเลิก
- “Cancel Confirm”: ยกเลิกสำเร็จก่อนกำหนดเวลา
- “Cancel Charge”: ยกเลิกหลังกำหนดเวลา (มีอีเมลอัตโนมัติส่งไป)
- “Not Confirm”: ไม่สามารถยืนยันคำขอห้องพักได้
- ไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ของทัวร์ใด ๆ หรือบริการที่ไม่ได้ใช้
— การเรียกร้องและการคืนเงิน
วิธีแจ้งปัญหา
- ต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับโดยผู้ประกอบการทัวร์ภายใน 14 วันนับจากวันที่ให้บริการ
— กฎหมายและเขตอำนาจศาล
กฎหมายที่ใช้บังคับ
- อยู่ภายใต้กฎหมายและเขตอำนาจศาลของราชอาณาจักรไทยแต่เพียงผู้เดียว
— แพ็กเกจทัวร์
เด็กและการเข้าร่วม
- เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีที่พักร่วมกับผู้ใหญ่สองคนโดยไม่มีเตียงเสริม จะถูกเรียกเก็บ 50% ของอัตราผู้ใหญ่
- เด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีที่พักร่วมกับผู้ใหญ่สองคนและขอเตียงเสริม จะถูกเรียกเก็บ 75% ของอัตราผู้ใหญ่
- ไม่มีการคืนเงินหากผู้โดยสารไม่เข้าร่วมโปรแกรมใด ๆ ระหว่างการเข้าพัก
— สิ่งที่รวมและไม่รวมในแพ็กเกจทัวร์
อะไรรวม อะไรไม่รวม
- รวม: ที่พัก (2 คืนขึ้นไป) การช่วยเหลือเมื่อเดินทางถึง/ออกเดินทาง รถรับส่งสนามบิน/โรงแรมไป-กลับ อาหารเช้า ทัวร์ชมเมืองครึ่งวัน
- ไม่รวม: การเดินทางทางอากาศ ภาษีสนามบิน ค่าขนกระเป๋า ค่าน้ำหนักกระเป๋าส่วนเกิน ทิปส่วนตัว และรายการใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้
— บทบัญญัติเบ็ดเตล็ด
ผู้รับเหมาอิสระ
- ตัวแทนทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมาอิสระ KBS ไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อการเรียกร้อง ความเสียหาย หรือการบาดเจ็บใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำ การละเว้น หรือความประมาทของตัวแทน
— รายละเอียดบริษัทและการชำระเงิน
ส่งไปที่ไหน
- สำนักงานใหญ่
- 1895 Serithai Road, Klongkhum, Bungkhum, Bangkok 10240, Thailand